Política de Privacidad

Última actualización: 13 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: Auxen Consulting, marca comercial gestionada provisionalmente por persona física
• NIF: 44574611J
• Email de contacto: hola@auxenconsulting.com
• Domicilio a efectos de contacto: Muliate Plaza, 10, 20280 Hondarribia, Gipuzkoa

Esta web se encuentra en fase inicial de validación comercial. Antes de formalizar cualquier contratación, se facilitarán los datos fiscales y contractuales correspondientes.

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto de esta web, recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del problema operativo que nos comunicas voluntariamente
• Sector profesional (seleccionado de un desplegable)

No recogemos datos sensibles. No realizamos perfiles automatizados con valor legal sobre los interesados.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos recogidos se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

• Gestión de la solicitud de información o diagnóstico: tratamos sus datos para responder a su consulta y organizar una llamada de diagnóstico. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales: si nos lo autoriza expresamente, podremos enviarle información sobre nuestros servicios. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades. En caso de que no se establezca relación contractual, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales, salvo obligación legal. Los datos del formulario de contacto son procesados por los siguientes encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. (EE.UU.) — Infraestructura de alojamiento web y ejecución de funciones serverless. Política de privacidad.
• Supabase Inc. (EE.UU.) — Almacenamiento de los datos del formulario de contacto en base de datos segura. Política de privacidad.
• Resend Inc. (EE.UU.) — Envío del email de notificación interna cuando se recibe un nuevo contacto. Los datos del usuario no se almacenan en Resend más allá del envío. Política de privacidad.

En caso de incorporar herramientas de automatización adicionales (como Make o n8n) para la prestación del servicio, se actualizará esta sección con los encargados correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Los encargados del tratamiento indicados en la sección anterior (Vercel, Supabase y Resend) operan con infraestructura ubicada en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea bajo el marco EU-US Data Privacy Framework o, en su caso, por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si en el futuro se incorporan encargados adicionales con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, se documentarán aquí las garantías de transferencia correspondientes antes de su activación.

7. Sus derechos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento cuando la base legal sea el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: sin efecto retroactivo, si el tratamiento está basado en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un email a hola@auxenconsulting.com, indicando en el asunto "Protección de datos" y adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Cookies y analítica

Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Las únicas cookies presentes, si las hubiera, son técnicas e imprescindibles para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, para mantener la sesión en el área privada).

No tenemos activa ninguna herramienta de analítica de terceros (Google Analytics, Meta Pixel ni similar). En caso de activarlas en el futuro, se actualizará esta sección, se implementará un banner de consentimiento válido y se solicitará su autorización previa antes de cargar cualquier cookie no técnica.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Las comunicaciones entre su navegador y esta web se realizan a través de protocolo HTTPS.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos los cambios relevantes a través de esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.